足浴会所技师让客户不满有哪些原因
足浴会所技师让客户不满有哪些原因

足浴会所技师让客户不满有哪些原因

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让我们一起做下面的分析,或者我们可以找到答案:

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1. 说别人的坏话

千万不要在客户面前说其他客户的坏话,或者向客户抱怨同事不容易相处,否则会让客户厌恶,认为你胃小,甚至讨厌你。

2. 特别不喜欢

来脚浴店享受服务的客户,作为技术人员,我们的责任是做好每一位客户,无论胖瘦,尽量满足客户的需求。因此,尽量不要讨厌顾客。例如,如果顾客不解释卫生、脚臭等问题。

3.喋喋不休

一些足浴技师为了接近客户,展示他们的热情,总会想办法和客户聊天。关键是他们说话很吃力,没完没了,但顾客根本没有反应,这很容易引起顾客的反感。记住:要么让顾客多说,要么你就闭嘴。

4. 打断别人的谈话

当与客户了解或介绍项目服务时,一旦客户拒绝或不理解,客户就急于打断客户。这只会让客户觉得你没有从他的角度考虑问题,而只是想靠自己赚钱。记住:耐心倾听客户的需求,耐心解释。

5. 夸大保健的效果

当客户询问项目和产品的功效时,效果不宜夸大。对于客户所关心的效果,要结合专业知识给出正确的指导脚本,以免给客户留下不好的印象。

6. 可怜的形象

每个人都有爱美之心。技术人员的形象是给顾客留下的第一印象,这就要求洗脚者以干净整洁的外表和平易近人的状态为顾客服务,从而给顾客留下良好的印象,更好的留住顾客的心。

7. 可怜的技术

大多数返钟的技术人员,一半以上都是由于技术差,没有达到客人心理预期的效果。在顾客的眼里,他们是新手,服务质量会有问题。

从这个角度出发,我们应该了解沟通,根据客人的情况适当调整方法,不要在看到他们胖了就退缩和敷衍。不管是什么类型的客人,我们都要认真服务每一位客人。如果真的有问题,我们可以询问客人的建议。

标签: 重庆洗浴, 重庆会所,
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